Politique de confidentialité

Cette notice d’informations sur le traitement des données à caractère personnel a été rédigée conformément à l’art. 13 du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et au Décret législatif 196/2003, modifié par le Décret législatif 101/2018 (« Codice Privacy »).
Cette notice d’informations illustre la façon dont Rossi Ingegneria Alimentare Srl traite les données personnelles des personnes qui visitent le site et utilisent le formulaire de contact.

1. Lorsque vous utilisez notre site, deux principales catégories de données sont collectées.
Au moment où vous remplissez le formulaire de contact (« Contact us » / « Contact ») ou lorsque vous nous écrivez aux adresses publiées sur le site, vous nous fournissez des informations personnelles, parmi lesquelles votre prénom, votre nom, votre adresse e mail, votre numéro de téléphone, le contenu de votre message et toute information que vous décidez d’insérer dans le texte libre.
Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires à la prise en charge de votre demande et à l’envoi d’une réponse correcte de notre part.
Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques sont automatiquement collectées (par exemple, l’adresse IP, le type de navigateur, des informations concernant le dispositif). Ces données servent principalement à garantir le fonctionnement correct des pages ainsi que la sécurité du site.
Le site utilise également des cookies. Pour plus de détails sur les cookies utilisés (techniques, éventuellement analytiques ou de profilage), veuillez consulter la Politique relative aux cookies qui se trouve dans la section « Legal » du site.

2. Vos données personnelles sont utilisées à différentes fins, toujours conformément à la législation en matière de protection des données à caractère personnel (RGPD et Codice Privacy).
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou que vous nous écrivez aux adresses indiquées, nous utilisons vos données pour prendre en charge votre demande ; vous contacter et vous fournir les informations dont vous avez besoin ; répondre à vos questions sur les produits, les services, les technologies, les secteurs servis, les lignes de remplissage et de conditionnement, l’assistance, les offres et les devis, conformément à l’art. 6, par. 1, point b) RGPD).
Si les données obligatoires ne sont pas fournies, nous serons dans l’impossibilité de prendre votre demande en charge et de vous répondre.
Dans certains cas, vos données pourront être traitées pour remplir des obligations prévues par la loi, des règlements ou des demandes de la part des autorités (par exemple, des obligations comptables, fiscales ou administratives liées à des rapports contractuels), conformément à l’art. 6, par. 1, point c) RGPD.
Si vous le souhaitez, nous pouvons utiliser vos données de contact, notamment l’e mail, pour vous informer sur les produits, les services ; vous communiquer les nouveautés concernant les gammes complètes, les mises à jour sur les installations et les technologies, les services et initiatives ; vous envoyer des invitations aux salons et événements de secteur et vous proposer des sondages de satisfaction ou des études de marché sur l’utilisation de nos produits et services.
Pour ces activités de marketing direct, nous n’utilisons vos données que si vous avez accordé votre consentement explicite, conformément à l’art. 6, par. 1, point a) et au RGPD ; art. 130 du Codice Privacy.
Le consentement est facultatif : si vous décidez de ne pas l’accorder, vous pourrez dans tous les cas nous envoyer votre demande au moyen du formulaire et recevoir notre réponse, sans limitation.
Vous pouvez décider à tout moment de révoquer votre consentement ou de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing, en utilisant le lien de désinscription éventuellement présent dans les e mails ou en nous écrivant à privacy@ingarossi.com

3. Vos données personnelles sont traitées par des outils électroniques et, lorsque cela est nécessaire, grâce à des supports papier.
Dans tous les cas, nous adoptons des mesures techniques et d’organisation adaptées à : la protection des données contre des accès non autorisés ; la prévention de la perte ou de l’utilisation illégale des données ; la garantie que les données sont traitées de manière correcte, légale, transparente et limitée au strict nécessaire aux fins indiquées.
Vos données peuvent être traitées uniquement par du personnel autorisé, ayant reçu des instructions adéquates, ayant des fonctions commerciales et de vente ; marketing et communication ; administration ; IT et gestion des systèmes d’information.
Pour certaines activités, nous recourons à des tiers qui facilitent la distribution des services liés au site et à notre activité.
Par exemple, des sociétés gèrent l’hébergement et l’entretien technique du site (y compris le mini site Aronpak) ; des fournisseurs de plateformes s’occupent de l’envoi de newsletter et communications par e mail ; des consultants ou des fournisseurs de service (par exemple IT, communication, marketing, conseil légal, fiscal ou administratif).
Ces tiers ne traitent les données que pour notre compte et sur la base d’instructions précises : à cette fin, nous les désignons Responsables du traitement, conformément à l’art. 28 du RGPD et nous passons avec eux des accords spécifiques.
La liste mise à jour des Responsables du traitement est disponible sur demande, en écrivant aux adresses indiquées.
Vos données personnelles ne sont pas divulguées au public et ne sont ni publiées en ligne ni communiquées à un nombre indéterminé de personnes.

4. Normalement, vos données sont traitées au sein de l’Espace économique européen.
S’il s’avère nécessaire, pour raisons techniques ou d’organisation (par exemple, les serveurs d’un fournisseur de services IT ou d’e mail marketing sont situés hors Union européenne), de transférer les données vers des pays tiers, nous ferons en sorte que le transfert ait lieu conformément aux règlements prévus par le RGPD.
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire.
Les données collectées au moyen du formulaire de contact sont conservées pendant la période nécessaire à la gestion de votre demande et, si cette demande donne lieu à un rapport commercial ou contractuel, pendant toute la durée du rapport ainsi que la période exigée par la législation civile et fiscale (par exemple, un certain nombre d’années suivant la fermeture du rapport ou la dernière interaction significative);
Les données utilisées à des fins de marketing direct sont traitées tant que votre consentement est valable et, dans tous les cas, non au-delà d’une période maximale définie en interne (par exemple, quelques années suivant la dernière interaction significative, telle que l’ouverture d’un e mail que nous vous avons envoyé), au bout de laquelle les données seront supprimées ou rendues anonymes.

5. Vous pouvez à tout moment exercer les droits que le RGPD vous reconnaît en tant que personne concernée.
Vous avez notamment le droit de :

• savoir si nous traitons des données vous concernant et, si c’est le cas, obtenir l’accès à ces données ainsi qu’à une série d’informations sur le traitement (droits d’accès) ;
• demander la correction ou la mise à jour de vos données si celles-ci s’avèrent inexactes ou incomplètes (droit de rectification) ;
• demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi ; par exemple si celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (droit à l’effacement) ;
• demander que le traitement de vos données soit limité, dans les cas prévus par l’art. 18 du RGPD ;
• recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, d’usage commun et lisible par un dispositif automatique et, si cela est techniquement possible, les transmettre à un autre titulaire (droit à la portabilité) ;
• vous opposer au traitement de vos données lorsque celui-ci est basé sur notre intérêt légitime, pour des raisons liées à votre situation particulière ;
• vous opposer à tout moment au traitement à des fins de marketing direct : dans ce cas, nous interromprons l’envoi de communications promotionnelles.

Pour exercer ces droits, il suffit de nous contacter :

• par e mail à l’adresse privacy@ingarossi.com
• ou par courrier postal, à l’adresse de notre siège.

Vous avez également le droit de présenter une réclamation au Garant pour la protection des données personnelles (autorité de contrôle italienne), si vous pensez que le traitement de vos données n’est pas conforme aux réglementations en vigueur.

6. Certains champs du formulaire de contact sont obligatoires (prénom, nom, e mail, numéro de téléphone, message). Sans ces informations, nous serons dans l’impossibilité de prendre en charge votre demande et de vous répondre.

7. Vous trouverez également dans le formulaire :

• une case obligatoire permettant de confirmer que vous avez lu cette politique de confidentialité (nécessaire pour prendre votre demande en charge) ;
• une case facultative permettant d’exprimer ou non votre consentement à la réception de communications commerciales par e mail.

Si vous ne cochez pas cette case, vous pourrez toujours envoyer le formulaire et recevoir une réponse : nous n’utiliserons pas vos données pour vous envoyer des communications promotionnelles.

8. Cette notice d’informations peut subir des modifications au cours du temps, par exemple en cas de mises à jour des normes ou de changements des services offerts par le biais du site. D’éventuelles mises à jour seront publiées sur cette page, accompagnées de l’indication de la version la plus récente. Si les modifications concernent les traitements basés sur le consentement (par exemple, les activités de marketing), nous pourrions vous demander, en cas de nécessité, d’exprimer à nouveau votre consentement.